Privatumo politika

PRIVATUMO POLITIKA IR SLAPUKŲ NAUDOJIMAS

1. Bendrosios nuostatos

1.1. UAB „Alvineta“, Įmonės kodas 306993743, PVM kodas LT100018360710 (toliau – „Bendrovė“), gerbdama savo klientų, įskaitant svetainės www.optistore.lt (toliau – „Svetainė“) lankytojų ir pirkėjų (toliau – „Klientai“), teisę į privatumą, įsipareigoja užtikrinti jų asmens duomenų apsaugą ir jų, kaip duomenų subjektų, teisių įgyvendinimą.

1.2. Ši privatumo politika nustato pagrindinius Bendrovės klientų asmens duomenų rinkimo, tvarkymo ir saugojimo principus bei tvarką.
1.3. Naudodamiesi Bendrovės Svetaine, paslaugomis ar pirkdami Bendrovės prekes ir pateikdami savo asmens duomenis, Jūs sutinkate su šios privatumo politikos nuostatomis, išskyrus tuos atvejus, kai dėl tam tikrų duomenų tvarkymo veiksmų reikalingas Jūsų atskiras sutikimas. Klientai laikomi susipažinę su privatumo politika, kai pažymi „varnelę“ registracijos formoje. Su privatumo politika galite susipažinti bet kuriuo metu Svetainėje: https://www.optistore.lt/privatumo-politika.
1.4. Tvarkydami Jūsų asmens duomenis, Bendrovė vadovaujasi Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679, Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu, Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymu bei kitais taikomais teisės aktais.

2. Privatumo politikoje naudojamos sąvokos.

2.1.Bendrovė renka ir tvarko Jūsų pateiktus duomenis: vardą, pavardę, adresą, el. pašto adresą, telefono numerį, užsakymo informaciją, mokėjimų duomenis ir kitą informaciją, kurią Jūs pateikiate registruodamiesi Svetainėje ar pirkdami prekes. Duomenys saugomi sutarties galiojimo metu ir 10 metų po bendradarbiavimo pabaigos.
2.2. Bendrovė taip pat automatiškai renka duomenis, kai Jūs naudojatės Svetaine: IP adresą, prisijungimo laiką, naršyklės tipą, informaciją apie naudojimąsi paslaugomis ir kt. Šie duomenys saugomi bendradarbiavimo laikotarpiu ir iki 1 metų po jo pabaigos.

3. Kokiais tikslais tvarkomi Jūsų asmens duomenys?

3.1. Jūsų asmens duomenys tvarkomi:

1. klientų identifikavimo tikslais registruojantis Svetainėje,
2. užsakymų administravimui ir vykdymui,
3. prekių pristatymui,
4. buhalterinės apskaitos tikslais,
5. susisiekimui su Jumis,
6. tiesioginės rinkodaros tikslais, jei yra Jūsų sutikimas.

4 . Kaip yra tvarkomi Jūsų asmens duomenys?

4.1. Bendrovė užtikrina, kad Jūsų asmens duomenys bus tvarkomi teisėtai, sąžiningai ir skaidriai, laikantis duomenų saugumo, tikslumo ir minimalumo principų.

5. Jūsų teisės

5.1. Jūs turite teisę:

1. susipažinti su savo asmens duomenimis,
2. reikalauti ištaisyti, papildyti, apriboti, ištrinti savo duomenis,
3. gauti savo duomenis perkeliamu formatu,
4. nesutikti su duomenų tvarkymu, įskaitant tiesioginę rinkodarą.

Prašymus galite teikti el. paštu info@optistore.lt 
5.2. Jei manote, kad Jūsų teisės pažeistos, galite kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją: www.ada.lt.

6. Tiesioginė rinkodara

6.1. Jūsų duomenys gali būti naudojami Bendrovės naujienlaiškių siuntimui ir apklausoms tik gavus Jūsų sutikimą.
6.2. Duomenys, tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais: vardas, pavardė, el. paštas, telefonas, adresas, užsakymų informacija.
6.3. Duomenys saugomi iki Jūsų atsisakymo gauti rinkodaros pranešimus.

7. Duomenų teikimas

7.1. Duomenys gali būti teikiami:

• Bendrovės darbuotojams, turintiems prieigos teisę,
• Paslaugų teikėjams (duomenų tvarkytojams), kurie tvarko duomenis Bendrovės vardu,
• Valstybės institucijoms, kai to reikalauja teisės aktai.

7.2. Duomenų tvarkytojai pasitelkiami tik tie, kurie užtikrina tinkamą duomenų apsaugą.
7.3. Duomenys į kitas valstybes gali būti perduodami tik gavus Jūsų sutikimą.

 Slapukai ir jų galiojimo laikas

Naršydami mūsų interneto svetainėje www.optistore.lt, Jūs sutinkate, kad svetainėje gali būti naudojami įvairių tipų slapukai, kurie padeda užtikrinti sklandų svetainės veikimą, pagerina naršymo patirtį ir leidžia analizuoti vartotojų elgseną. Žemiau pateikiame naudojamų slapukų tipus ir jų galiojimo terminus:

1. Seanso slapukai
   Tai laikini slapukai, kurie saugomi Jūsų įrenginyje tol, kol naršote mūsų svetainėje. Jie leidžia užtikrinti pagrindines funkcijas, tokias kaip pasirinktų nustatymų (pvz., kalbos) išsaugojimas. Užvėrus naršyklę, šie slapukai automatiškai išnyksta.
2. Ilgalaikiai (sekimo) slapukai
   Tai slapukai, kurie išlieka Jūsų įrenginyje tam tikrą nustatytą laikotarpį arba iki tol, kol juos ištrinate. Jie leidžia svetainei įsiminti Jūsų pasirinkimus ir nustatymus kitų apsilankymų metu, kad naršymas būtų greitesnis ir patogesnis (pvz., automatinis prisijungimas). Pasibaigus galiojimo laikui, šie slapukai automatiškai ištrinami.
3. Pirmosios šalies slapukai
   Tai slapukai, kuriuos nustato mūsų svetainė ir kurie leidžia mums įsiminti Jūsų pasirinktus nustatymus ir suteikti asmeninius svetainės funkcionalumus. Šiuos slapukus gali nuskaityti tik mūsų svetainė.
4. Trečiųjų šalių slapukai
   Tai slapukai, kuriuos įdiegia kitos organizacijos, tokios kaip mūsų reklamos ar analizės partneriai (pvz., „Google“, „Facebook“). Jie gali būti naudojami rinkodaros tikslais, reklamos personalizavimui arba statistinei informacijai rinkti. Dauguma naršyklių leidžia koreguoti nustatymus, kad galėtumėte blokuoti trečiųjų šalių slapukus. Daugiau informacijos apie trečiųjų šalių slapukų naudojimą rasite jų privatumo ir slapukų politikose:
1. Google privatumo politika
2. Facebook slapukų politika
5. „Flash“ slapukai
   Tai slapukai, kuriuos naudoja „Adobe Flash“ technologiją turinčios svetainės. Jie gali saugoti daugiau informacijos nei įprasti slapukai ir neturi automatinio galiojimo laiko — šie slapukai išlieka Jūsų įrenginyje, kol jų nepašalinate rankiniu būdu.

Mes pasiliekame teisę periodiškai keisti ar atnaujinti šią slapukų naudojimo informaciją bei privatumo politiką, atsižvelgiant į teisinius reikalavimus ar pasikeitimus mūsų svetainės veikloje. Apie svarbius pakeitimus informuosime mūsų svetainėje. Rekomenduojame reguliariai peržiūrėti šią skiltį, kad būtumėte informuoti apie galimus pasikeitimus.

GRĄŽINIMAS

GRĄŽINIMO TAISYKLĖS

Norite grąžinti visas ar dalį įsigytų prekių?
Per 30 dienų nuo pirkimo datos galite grąžinti prekes ir mes grąžinsime Jums sumokėtus pinigus.

Kaip grąžinti prekes?

1. Grąžinamos prekės turi atitikti šiuos reikalavimus:

• Prekė yra nenaudota.
• Prekės pakuotė nepažeista.
• Prekė nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nepašalintos apsauginės plėvelės ir pan.).

2. Paruoškite grąžinimo siuntą:

• Saugiai supakuokite grąžinamas prekes.
• Pridėkite užsakymo numerį.
• Aiškiai nurodykite, kaip turėtume grąžinti pinigus: pervesti į Jūsų nurodytą sąskaitą ar palikti sumą būsimam pirkiniui.

3. Svarbu žinoti:

• Negalime priimti atgal individualių prekių: astigmatinių, multifokalinių ar kitų pagal specialius parametrus pagamintų gaminių  ir kontaktinių lęšių .
• Negalime priimti atgal konteineriukų bei pincetų.
• Kontaktiniai lęšiai, parduodami tik pilnomis nepažeistomis dėžutėmis, gali būti grąžinami tik jei dėžutė yra pilna (visi lęšiai nepažeisti ir nenaudoti).
• Grąžinant visą užsakymą, būtina grąžinti visą siuntos turinį (pvz. nemokamus priedus).
• Grąžinant prekę, kuri buvo komplektuojama su kita preke (pvz. akcijos metu), būtina grąžinti visas susijusias prekes.
• Prekių grąžinimo (persiuntimo) išlaidos nekompensuojamos (išskyrus atvejus, kuomet pripažintas gamyklinis brokas).
• Grąžinama suma apskaičiuojama pagal prekių pirkimo metu galiojusias kainas ir sąlygas.
• Pinigai už kokybiškas optikos prekes nėra grąžinami (tai numato Ūkio ministro įsakymas Nr. 217 „Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių...“).

AKINIŲ GARANTIJA IR PRIEŽIŪRA

1. Garantija

1.1. Garantija suteikiama:

gamykliniam brokui garantinio laikotarpio metu (6 mėnesiai) ;

1.2. Garantija nesuteikiama:

mechaninių pažeidimų atveju (pvz.: lęšių ar rėmelio sugadinimas);

nesilaikant naudojimo instrukcijos.

2. 2. Korekcinių / saulės akinių naudojimo instrukcija

Korekciniai akiniai yra medicinos priemonė gaminama pagal individualų užsakymą ir skirti nešioti tik tam asmeniui, kuriam jie pagaminti. Neleiskite naudoti akinių kitiems, saugokite akinius nuo mažų vaikų.

Užsidėkite / nusiimkite abiem rankom laikydami už akinių kojelių – tai apsaugos akinius nuo rėmelio deformacijų, nenešiokite akinių ant viršugalvio.

Nenešiojant laikykite akinius kietame dėkle.

Valykite akinių valymui skirtomis priemonėmis (akinių servetėlės, akinių lęšių valikliai).

Akinius dėkite lęšiais į viršų taip, kad jų paviršiai nesiliestų prie kitų daiktų ar paviršių.

Saugokite nuo aukštos temperatūros (pvz., nepalikite automobilyje, pirtyje ir pan.)

Nenaudokite kaip apsaugos priemonės virinimo darbams ir t.t.

Venkite kontakto su sūriu jūros vandeniu.

Venkite kontakto su cheminėmis medžiagomis (pvz.: plaukų laku, dažais, pudra ir pan.)

Periodiškai pasitikrinkite ar teisinga akinių forma ir nešiojimo padėtis.

Standartinius skaitymo akinius naudokite tik skaitymui ir žiūrėjimui iš arti. Nenaudokite jų žiūrėjimui į tolį ar vairavimui.

Jei akiniai su klipsais, prieš valant akinius nuimkite klipsus.

Pastaba. Nesilaikant instrukcijos akiniai gali deformuoti, susibraižyti, ant akinių lęšių paviršiaus gali atsirasti dėmių, įvairių pažeidimų ir pan. Tokiu atveju garantija – nesuteikiama.